Términos y Condiciones de Venta

Condiciones generales de venta "Le Val du Pech Chantant"

La reserva de una habitación en Val du Pech Chantant implica la aceptación de las condiciones generales que se detallan a continuación. Estas condiciones pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.

1. Identidad y datos de contacto de los propietarios de Val du Pech chantant y Labo 715
Le Val du Pech chantant Labo 715
SIREN/APE 892 574 765 / 5520Z SIREN/APE 949 447 486 / 9329Z
Sitio web: le-val-du-pech-chantant.fr
Correo electrónico: le.val.du.pech.chantant@gmail.com
Isabelle y Christophe JEAN
715 Ruta del Pech – 46170 PERN
05 81 22 43 58
06 31 72 71 75

2. Hora de llegada
Isabelle y Christophe JEAN (en adelante, "el propietario") dan la bienvenida a sus huéspedes (en adelante, "el cliente") entre las 17:00 y las 19:00 horas del día de su llegada. En caso de llegada tardía, les rogamos que nos lo notifiquen. De acuerdo con la normativa vigente en algunos países, es posible que se le solicite al cliente que complete un formulario de registro policial a su llegada. Para ello, se le pedirá al cliente que presente un documento de identificación para verificar si está obligado a completar dicho formulario.

3. Hora de salida
La salida es antes de las 11:00.

4. Desayuno y Table d'hôtes
Entre las 8:30 y las 10:00, el desayuno se lleva a la habitación o a la terraza privada si las condiciones climáticas lo permiten.
La cena se sirve a partir de las 19:30 en nuestra terraza o en nuestra casa. Se ofrece una comida para llevar a los huéspedes que deseen cenar en su habitación, la cual se entrega a las 19:00 horas.

5. Tarifas El precio incluye alojamiento y desayuno para 2 personas. La tarifa es la misma tanto si la habitación la ocupan una como dos personas. La cena está disponible diariamente bajo petición al reservar su estancia y solo para los huéspedes alojados en una de nuestras habitaciones. Este servicio se cobra aparte y se abona junto con el resto de la estancia. Nuestras tarifas no incluyen seguro de cancelación. Se proporciona una factura al cliente al finalizar su estancia. Esta factura se puede enviar electrónicamente por correo electrónico a la dirección proporcionada por el cliente. Nuestras tarifas están en euros e incluyen todos los impuestos, incluido el impuesto turístico. Ofrecemos un descuento en la tarifa por noche a partir de la segunda noche.

El taller de cosmética "Labo 715"

El taller de cosmética se realiza únicamente con reserva previa y con un cupo máximo de 4 personas.Labo 715 ofrece un taller de 2 horas donde podrás elaborar tus propios productos cosméticos. Este servicio tiene un costo por persona. Hay una tarifa con descuento disponible para parejas que participen en el taller.

6. Cheques regalo Los cheques regalo emitidos por Val du Pech Chantant y Labo 715 tienen una validez de un año y no son reembolsables ni canjeables. No son nominativos. No nos hacemos responsables en caso de pérdida o robo. La estancia o actividad debe completarse antes de la fecha de caducidad del cheque regalo. El cliente confirma su reserva enviando el cheque regalo original por correo postal o electrónico a Val du Pech Chantant, 715 route du Pech, 46170 Pern, Francia, o por correo electrónico a le.val.du.pech.chantant@gmail.com. Tras la recepción de la reserva por parte de Val du Pech Chantant, se envía una confirmación por correo electrónico al cliente; la fecha de la reserva es definitiva y no se puede modificar.

7. Condiciones de reserva y cancelación
1) Reserva:Una reserva realizada por teléfono o internet se considera efectiva tras el pago de un depósito del 30% del coste total de la estancia, con una estancia mínima de una noche. El cliente dispone de 7 días naturales para abonar este depósito. Se enviará un correo electrónico de confirmación al cliente para confirmar la reserva. La reserva es por un periodo fijo y no da derecho al cliente a permanecer en el establecimiento más allá de la fecha especificada en la reserva. El saldo restante debe abonarse antes de la fecha de llegada. 2) Cancelación: El depósito abonado en el momento de la reserva queda en poder del propietario si el cliente cancela su estancia con más de 48 horas y menos de 14 días naturales de antelación a la fecha de llegada. Se deberá abonar el precio total de la estancia si el cliente cancela su estancia con menos de 48 horas de antelación al inicio de la misma o si el cliente no llega en la fecha de llegada prevista.Si la cancelación se produce más de 14 días naturales antes de la fecha de llegada, el propietario reembolsará íntegramente el depósito abonado en el momento de la reserva. El propietario se reserva el derecho de conceder un cambio de fechas de estancia siempre que sea posible. La cancelación de la reserva debe notificarse por escrito (correo postal o electrónico) a Val du Pech Chantant, 715 route du Pech 46170 PERN o correo electrónico: le.val.du.pech.chantant@gmail.com. Si el cliente no ha llegado antes de las 19:30 h en la fecha de llegada prevista, el propietario se reserva el derecho de realquilar la habitación y retener el depósito abonado en el momento de la reserva. En caso de que el cliente acorte su estancia, deberá abonar el importe total de las noches reservadas. Si el propietario debe cancelar la estancia por causas ajenas a su voluntad (enfermedad, mal tiempo, incendio, etc.), se notificará al cliente lo antes posible por escrito (correo postal o electrónico) y por teléfono. Se reembolsará la totalidad de la estancia.

Se recuerda al cliente que no tiene el derecho de desistimiento previsto en el artículo L221-18 del Código de Consumo, de conformidad con el artículo L221-28 del mismo código.

8. Métodos de pago El pago puede realizarse en efectivo, mediante cheque (a nombre de Isabelle JEAN y enviado a Le Val du Pech Chantant, 715 route du Pech, 46170 PERN), mediante transferencia bancaria o con tarjeta de crédito. El cliente proporciona sus datos bancarios como garantía de la reserva, salvo en el caso de condiciones o tarifas especiales, mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, etc., según las opciones ofrecidas por la plataforma de reservas del establecimiento). El número de tarjeta, sin espacios entre los dígitos, así como su fecha de caducidad (se especifica que la tarjeta de crédito utilizada debe ser válida en el momento del servicio) y el código de seguridad, deben introducirse directamente en el área designada (entrada segura mediante cifrado SSL). El establecimiento ha elegido elloha.com/stripe.com para la seguridad de los pagos con tarjeta de crédito en línea. La validez de la tarjeta de pago del cliente se verifica mediante stripe.com. Una tarjeta de pago puede ser rechazada por varios motivos: tarjeta robada, tarjeta bloqueada, límite de gasto alcanzado, datos incorrectos, etc. En caso de problema, el cliente debe contactar con su banco y el establecimiento para confirmar su reserva y método de pago.

9. Tasa turística
La tasa turística de 0,98 € por persona y noche está incluida en el precio de la estancia.

10. Animales
No se permiten mascotas en Val du Pech Chantant.

11. Uso de las instalaciones
Al aceptar los términos y condiciones generales de venta, el cliente se compromete a respetar el carácter pacífico de las instalaciones y a preservar la tranquilidad de las demás personas que residen en Val du Pech Chantant.
El cliente se compromete a no invitar a ninguna otra persona a la finca de Val du Pech Chantant sin la autorización previa de los propietarios.

12. Días de aperturaLa habitación "La Bergerie" está disponible para reservas del 1 de marzo al Día de Todos los Santos. La habitación "Roulotte" está disponible para reservas del 1 de febrero al 30 de noviembre. Las habitaciones no son accesibles para personas en silla de ruedas.

13. Ley de Protección de Datos
La información y los datos recopilados por el propietario del cliente se recopilan únicamente con el fin de procesar las reservas de habitaciones.
Pueden registrarse en un archivo de clientes en poder del propietario.
De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, el cliente tiene derecho a acceder, retirar y rectificar sus datos personales poniéndose en contacto con el propietario utilizando los datos de contacto proporcionados en el párrafo 1.
El cliente puede aceptar o rechazar recibir futuras ofertas de marketing del propietario de Val du Pech Chantant.

14. Respeto a la privacidad

En cada formulario de recogida de datos personales, se indica al cliente si las respuestas son obligatorias u opcionales mediante un asterisco. La información tratada está destinada al establecimiento, elloha.com, sus entidades, sus socios y sus proveedores de servicios (incluidos los proveedores de pago online). El cliente autoriza a elloha.com a compartir sus datos personales con terceros, siempre que dicha cesión sea compatible con la realización de las operaciones que elloha.com debe llevar a cabo en virtud de estos términos y condiciones y de conformidad con la Carta de Protección de Datos Personales del Cliente. En particular, durante el pago online, el proveedor de pagos stripe.com debe transmitir los datos bancarios del cliente al banco del establecimiento para la ejecución del contrato de reserva. Se informa al cliente de que esta transferencia de datos puede tener lugar en países extranjeros que no cuentan con una protección de datos personales adecuada, según lo define la Ley francesa de Protección de Datos (Loi Informatique et Libertés). No obstante, el cliente consiente esta transferencia, necesaria para la ejecución de su reserva. Constellation SAS / Stripe.com, en su calidad profesional, se compromete a adoptar todas las medidas de seguridad necesarias y a garantizar la confidencialidad de los datos durante estas transferencias.

15. Convención sobre la Prueba

Al introducir los datos bancarios requeridos, aceptar estos términos y condiciones y la confirmación o solicitud de reserva, se constituye una firma electrónica que, entre las partes, tiene el mismo valor legal que una firma manuscrita. Los registros informatizados almacenados en los sistemas informáticos de elloha.com se mantendrán bajo condiciones de seguridad razonables y se considerarán prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. Se informa al cliente que su dirección IP se registra en el momento de la reserva.

16. Disputa
Las presentes condiciones generales de venta se rigen exclusivamente por la legislación francesa, sin perjuicio de las disposiciones de protección obligatorias que puedan ser aplicables en el país de residencia de los consumidores.

Todo consumidor tiene derecho a acceder gratuitamente a un mediador para la resolución amistosa de una disputa con un profesional. Si, tras contactar con el profesional, no recibe una respuesta satisfactoria o no la recibe en un plazo de 60 días, puede contactar gratuitamente con el mediador de la Société Médiation Professionnelle. Los datos de contacto y el procedimiento para contactar con el mediador están disponibles en su página web. http://www.mediateur-consommation-smp.fr

En ausencia de un acuerdo amistoso, el tribunal judicial de Cahors tiene jurisdicción.