Allgemeine Verkaufsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen „Le Val du Pech Chantant""

Mit der Buchung eines Zimmers im Val du Pech Chantant akzeptieren Sie die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Geschäftsbedingungen können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.

1. Identität und Kontaktdaten der Eigentümer von Val du Pech chantant und Labo 715
Le Val du Pech chantant Labo 715
SIREN/APE 892 574 765 / 5520Z SIREN/APE 949 447 486 / 9329Z
Website: le-val-du-pech-chantant.fr
Mail: le.val.du.pech.chantant@gmail.com
Isabelle und Christophe JEAN
715 Route du Pech – 46170 PERN
05 81 22 43 58
06 31 72 71 75

2. Ankunftszeit Isabelle und Christophe Jean (nachfolgend „die Eigentümer"" genannt) begrüßen ihre Gäste (nachfolgend „der Gast"" genannt) am Anreisetag zwischen 17:00 und 19:00 Uhr. Bei verspäteter Ankunft bitten wir unsere Gäste, uns dies mitzuteilen. Gemäß den in einigen Ländern geltenden Bestimmungen kann der Gast bei der Ankunft aufgefordert werden, ein polizeiliches Meldeformular auszufüllen. Zu diesem Zweck wird der Gast gebeten, einen Ausweis vorzulegen, um zu überprüfen, ob er das Formular ausfüllen muss.

3. Abfahrtszeit
Abfahrt ist vor 11:00 Uhr.

4. Frühstück und Abendessen
Zwischen 8:30 und 10:00 Uhr wird das Frühstück aufs Zimmer oder, je nach Wetterlage, auf die private Terrasse gebracht.
Das Abendessen wird ab 19:30 Uhr auf unserer Terrasse oder in unserem Haus serviert. Gästen, die in ihrem Zimmer speisen möchten, wird ein Lunchpaket um 19:00 Uhr geliefert.

5. Preise: Der Preis beinhaltet Übernachtung und Frühstück für 2 Personen. Der Preis bleibt gleich, unabhängig davon, ob das Zimmer von einer oder zwei Personen belegt ist. Abendessen ist täglich auf Anfrage bei der Buchung und nur für Gäste unserer Gästezimmer erhältlich. Dieser Service wird separat berechnet und mit dem Restbetrag Ihres Aufenthalts beglichen. Unsere Preise beinhalten keine Reiserücktrittsversicherung. Sie erhalten am Ende Ihres Aufenthalts eine Rechnung. Diese kann Ihnen elektronisch per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse zugesandt werden. Unsere Preise verstehen sich in Euro und beinhalten alle Steuern, einschließlich der Kurtaxe. Ab der zweiten Nacht gewähren wir einen Rabatt auf den Übernachtungspreis.

Die Kosmetikwerkstatt „Labo 715""

Nur nach Reservierung und beschränkt auf maximal 4 Personen, KosmetikworkshopLabo 715 bietet einen zweistündigen Workshop an, in dem Sie Ihre eigenen Kosmetikprodukte herstellen können. Die Teilnahmegebühr wird pro Person berechnet. Paare erhalten einen ermäßigten Preis.

6. Geschenkgutscheine. Geschenkgutscheine von Val du Pech Chantant und Labo 715 sind ein Jahr gültig und können weder erstattet noch umgetauscht werden. Sie sind nicht personengebunden. Für Verlust oder Diebstahl übernehmen wir keine Haftung. Der Aufenthalt bzw. die Aktivität muss vor Ablauf des Gutscheins abgeschlossen sein. Der Kunde bestätigt seine Reservierung, indem er den Original-Geschenkgutschein per Post oder E-Mail an Val du Pech Chantant, 715 route du Pech, 46170 Pern, Frankreich, oder per E-Mail an le.val.du.pech.chantant@gmail.com sendet. Nach Eingang der Reservierung bei Val du Pech Chantant erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail; der Reservierungstermin ist verbindlich und kann nicht mehr geändert werden.

7. Buchungs- und Stornierungsbedingungen
1) Buchung:Eine telefonisch oder online vorgenommene Reservierung gilt nach Zahlung einer Anzahlung von 30 % des Gesamtpreises als verbindlich. Der Mindestaufenthalt beträgt eine Nacht. Die Anzahlung ist innerhalb von 7 Kalendertagen zu leisten. Der Gast erhält eine Bestätigungs-E-Mail. Die Reservierung gilt für einen festen Zeitraum und berechtigt nicht zu einem längeren Aufenthalt. Der Restbetrag ist vor Anreise zu entrichten. 2) Stornierung: Die Anzahlung verbleibt beim Vermieter, wenn der Gast die Buchung mehr als 48 Stunden und weniger als 14 Kalendertage vor Anreise storniert. Bei Stornierung weniger als 48 Stunden vor Anreise oder Nichterscheinen ist der volle Preis fällig.Erfolgt die Stornierung mehr als 14 Kalendertage vor dem Anreisedatum, erstattet der Eigentümer die bei der Buchung geleistete Anzahlung vollständig zurück. Der Eigentümer behält sich das Recht vor, nach Möglichkeit eine Änderung des Aufenthaltsdatums zu genehmigen. Die Stornierung muss schriftlich (per Post oder E-Mail) an Val du Pech Chantant, 715 route du Pech, 46170 PERN oder per E-Mail an le.val.du.pech.chantant@gmail.com mitgeteilt werden. Erscheint der Gast nicht bis 19:30 Uhr am Anreisetag, behält sich der Eigentümer das Recht vor, das Zimmer anderweitig zu vermieten und die Anzahlung einzubehalten. Bei einem verkürzten Aufenthalt ist der volle Betrag für die gebuchten Nächte fällig. Muss der Eigentümer den Aufenthalt aus Gründen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen (Krankheit, Unwetter, Brand usw.), stornieren, wird der Gast schnellstmöglich schriftlich (per Post oder E-Mail) und telefonisch benachrichtigt. Der gesamte Aufenthalt wird erstattet.

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass ihm gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes kein Widerrufsrecht nach Artikel L221-18 des Verbraucherschutzgesetzes zusteht.

8. Zahlungsmethoden Die Zahlung kann bar, per Scheck (ausgestellt auf Isabelle JEAN und zu senden an Le Val du Pech Chantant, 715 route du Pech, 46170 PERN), per Banküberweisung oder per Kreditkarte erfolgen. Der Kunde gibt seine Bankdaten als Reservierungsgarantie an, außer bei Sonderkonditionen oder -tarifen. Die Zahlung erfolgt per Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club usw., je nach den vom Buchungsportal des Hotels angebotenen Optionen). Die Kartennummer (ohne Leerzeichen), das Ablaufdatum (die Kreditkarte muss zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültig sein) und der Sicherheitscode müssen direkt im dafür vorgesehenen Feld eingegeben werden (sichere Eingabe per SSL-Verschlüsselung). Das Hotel nutzt elloha.com/stripe.com zur Sicherung von Online-Kreditkartenzahlungen. Die Gültigkeit der Zahlungskarte des Kunden wird von stripe.com überprüft. Eine Zahlungskarte kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden: gestohlene Karte, gesperrte Karte, erreichtes Ausgabenlimit, fehlerhafte Eingabe usw. Im Problemfall sollte der Kunde seine Bank und das Restaurant kontaktieren, um seine Reservierung und Zahlungsmethode zu bestätigen.

9. Kurtaxe
Die Kurtaxe in Höhe von 0,98 € pro Person und Nacht ist im Übernachtungspreis enthalten.

10. Tiere
Haustiere sind im Val du Pech Chantant nicht erlaubt.

11. Nutzung des Geländes Mit der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verpflichtet sich der Kunde, die Ruhe und Stille des Geländes zu respektieren und die anderen Bewohner von Val du Pech Chantant nicht zu stören. Der Kunde verpflichtet sich, ohne vorherige Genehmigung der Eigentümer keine anderen Personen auf das Anwesen von Val du Pech Chantant einzuladen.

12. ÖffnungstageDas Zimmer „La Bergerie"" kann vom 1. März bis Allerheiligen gebucht werden. Das Zimmer „Roulotte"" kann vom 1. Februar bis zum 30. November gebucht werden. Die Zimmer sind nicht barrierefrei.

13. Datenschutzgesetz Die vom Inhaber vom Kunden erhobenen Informationen und Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung von Zimmerreservierungen erhoben. Sie können in einer vom Inhaber geführten Kundendatei gespeichert werden. Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 hat der Kunde das Recht, auf seine personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu widerrufen und zu berichtigen, indem er den Inhaber unter den in Absatz 1 angegebenen Kontaktdaten kontaktiert. Der Kunde kann den Erhalt zukünftiger Marketingangebote des Inhabers von Val du Pech Chantant annehmen oder ablehnen.

14. Achtung der Privatsphäre

Auf jedem Formular zur Erfassung personenbezogener Daten wird der Kunde durch ein Sternchen darüber informiert, ob die Angaben verpflichtend oder optional sind. Die verarbeiteten Informationen sind für das Unternehmen elloha.com, dessen Tochtergesellschaften, Partner und Dienstleister (einschließlich Online-Zahlungsanbieter) bestimmt. Der Kunde ermächtigt elloha.com, seine personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, sofern dies mit der Erfüllung der elloha.com obliegenden Pflichten gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie vereinbar ist. Insbesondere bei Online-Zahlungen müssen die Bankdaten des Kunden vom Zahlungsanbieter stripe.com zur Abwicklung des Buchungsvertrags an die Bank des Unternehmens übermittelt werden. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass diese Datenübermittlung daher in Ländern erfolgen kann, die kein angemessenes Datenschutzniveau gemäß dem französischen Datenschutzgesetz (Loi Informatique et Libertés) gewährleisten. Der Kunde stimmt dieser Übermittlung jedoch zu, die für die Durchführung seiner Reservierung erforderlich ist. Constellation SAS / Stripe.com haben sich in ihrer Funktion als Dienstleister gegenüber dem Unternehmen verpflichtet, alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen und die Vertraulichkeit der Daten bei diesen Datenübertragungen zu gewährleisten.

15. Übereinkommen über Beweismittel

Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Buchungsbestätigung bzw. -anfrage stellen eine elektronische Signatur dar, die zwischen den Parteien die gleiche Rechtskraft wie eine handschriftliche Unterschrift besitzt. Die in den Computersystemen von elloha.com gespeicherten Datensätze werden unter angemessenen Sicherheitsvorkehrungen aufbewahrt und gelten als Nachweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Der Kunde wird darüber informiert, dass seine IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung erfasst wird.

16. StreitigkeitDiese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausschließlich französischem Recht, jedoch unbeschadet etwaiger zwingender Schutzbestimmungen, die im Wohnsitzland der Verbraucher Anwendung finden.

Jeder Verbraucher hat das Recht auf kostenlosen Zugang zu einem Verbrauchermediator zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit mit einem Fachmann. Erhält der Kunde nach Kontaktaufnahme mit dem Fachmann keine zufriedenstellende Antwort oder erfolgt innerhalb von 60 Tagen keine Antwort, kann er sich kostenlos an den Mediator der Société Médiation Professionnelle wenden. Kontaktdaten und Vorgehensweise zur Kontaktaufnahme mit dem Mediator finden Sie auf deren Website. http://www.mediateur-consommation-smp.fr

Mangels einer gütlichen Einigung ist das Gericht von Cahors zuständig.